Hans Anders
Iedereen in Nederland kent Hans Anders. Dat is niet gek. Want ze zijn inmiddels al bijna 35 jaar heel actief in de Nederlandse optiekmarkt. En in de markt voor hoortoestellen zijn ze ook al 15 jaar een bekende speler.
Hans Anders gelooft erin dat goede zorg voor zicht en gehoor voor iedereen betaalbaar moet én kan blijven.
De keten noemt zichzelf dé Nederlandse optiek- en audioketen die de mooiste en slimste oplossingen voor beter zicht en gehoor biedt voor verrassend lage prijzen. Met maar één doel: iedere klant blij maken. Daarom zeggen ze: Hans Anders opent je ogen!
Ontstaan
In 1982 ontdekten een aantal mannen, waarvan er 2 de voornaam Hans hadden, een collectie Japanse brillen. Deze brillenpartij was van uitstekende kwaliteit maar met een opmerkelijk lage prijs. Onze ‘Hansen’ begrepen al snel dat de hoge prijs van de Nederlandse brillen (in die tijd) te wijten was aan de hoge marges die de opticiens opstreken. En daarom besloten ze de ondoorzichtige en prijsstarre markt eens écht anders aan te gaan pakken. Want, zo stelden ze, heeft niet iedereen het recht om goed te zien tegen een eerlijke prijs?
In 35 jaar tijd is Hans Anders een fenomeen in de Nederlandse optiekbranche geworden. Ze hebben inmiddels een rijke geschiedenis met veel mooie mijlpalen.
Kwaliteit en deskundigheid
Dat alle klanten uitstekend en naar volle tevredenheid geholpen worden staat voorop. Daarom zorgen ze ervoor dat iedereen kan rekenen op brillen, lenzen en hooroplossingen van topkwaliteit. En op excellent advies van de gediplomeerde opticiens en audiciens. Goede zorg voor oog en oor, daar draait het om. Er werken er meer dan 350 gediplomeerde opticiens en al onze audiciens zijn extern 100% gediplomeerd en StAr geregistreerd.
Het bedrijf is als een van de eerste optiekketens in Nederland geregistreerd in het Register Erkende Leerbedrijven van het SVGB kenniscentrum. Als Erkend Leerbedrijf neemt de keten de verantwoordelijkheid om leerlingen gedegen op te leiden binnen de opticienpraktijk. Ze waarborgen een goede match tussen leerling en praktijkopleider en garandeert in iedere winkel goede en deskundige begeleiding van individuele leerlingen.
Van het kastje naar de muur sturen zijn ze hier goed in. Medewerkers vinden het moeilijk om even te bellen naar een andere medewerker. Zo moeilijk kan dat denk ik niet zijn!
Het enige minpunt is het kleine assortiment en de medewerkers.
Goed geholpen!
Assortiment zeer klein. Niet kunnen vinden wat ik zocht!
altijd vaste klant geweest alleen ben nu onbeschoft slecht geholpen door iemand van de klantenservice. Ze zouden juist de vaste klanten goed moeten helpen en niet de focus leggen op de nieuwe klant.
Ik vindt de combinatie, winkel en webwinkel heel fijn
Bente, ik ben het helemaal niet met je eens, service was goed en voelde mij gehoord
Hans doet anders, hij doet niet normaal
Hans Anders heeft ze helemaal niet. Die heeft alleen DAGLENZEN van dit type
Bij Hans Anders is het misschien niet de laagste prijs maar laten we niet vergeten dat je ook de service betaalt en die is uitstekend!
Levertijd was lang en ook nog eens niet de goeie lenzen. Klantenservice gebeld maar daar is veel van terecht gekomen.
Ik ben niet van de winkels en bestel dus altijd mijn lenzen op internet. Ik doe dit nu al een tijdje bij Hans Anders en dat is altijd goed gegaan. Een keertje een probleem gehad maar dat was ook weer snel opgelost.
Waardeloos, mijn lenzen waren niet de in winkel verkrijgbaar,dan maar naar de website, ja ze waren daar wel te bestellen,besteld en denken dat ze vandaag binnen komen..maar nee!
“Helaas kunnen wij uw order niet direct uitleveren, omdat niet alle artikelen van uw bestelling op voorraad zijn. Wij verwachten uw bestelling binnen enkele dagen naar u toe te kunnen zenden. U ontvangt een bericht zodra uw bestelling wordt verzonden“
Dit is nu de 2 de keer dat ik dagen op mijn lenzen moet wachten , wel etaald maar geen lenzen…bestellen in vervolg ergens anders…
Dezelfde lenzen zijn online (bij andere aanbieders) bijna twee keer voordeliger, kom ik zojuist tot de ontdekking. Dus het uitgangspunt van de oorspronkelijke Hansen & co is een beetje uit het oog verloren (pun intended ;-))
Duidelijke website en binnen een paar stappen had ik mijn lenzen besteld. Ik zeg ‘aanrader’.
Kwaliteit en Service bij hans anders is waardeloos. Het ligt nooit bij hun en oplossing ho maar!
De klantenservice had niet zijn beste dag…
Ik heb binnen een paar stappen mijn lenzen online besteld. Het kan dus ook ‘anders’ en heel snel!
PERSOONLIJKE SERVICE IS VER TE ZOEKEN !
waar voor je geld!
Niet eerijk met de verkoop van lens abonnementen. Suggereert dat je voor 6 maanden vloeistof hebt maar da’s niet. In de kleine lettertjes staat dat het maar voor 5 mnd is. Dus 1 fles er bij kopen.
Vaak wat duurder maar wel betrouwbaar! Voor de service betaal je natuurlijk ook wat meer!
Ik ben fan van Hans Anders, koop al jaren mijn lenzen daar en mijn man zijn brillen!
Duur, commercieel en geen persoonlijke service!
Vertrouwde service van Hans anders!
Prima service van Hans Anders!
Fijne opticien! Betrouwbaar! Niet altijd de goedkoopste