Vision Direct
Vision Direct is in 1998 opgericht door opticiens. Vision Direct verkoopt online lenzen, lenzenvloeistof en oogverzorgingsproducten. Het bedrijf is inmiddels de grootste online lenzenwinkel van Nederland. Vision Direct focust zich op kwaliteitsproducten, snelle levering en excellente klantenservice. Vision Direct heeft inmiddels 1,5 miljoen klanten in Europa die hun lenzen tegen een lagere prijs kopen dan bij de opticien.
Vandaag besteld = morgen bezorgd
Snelle bezorging is topprioriteit bij Vision Direct. Alle producten die op werkdagen voor 22.00 uur worden besteld en op voorraad zijn worden dezelfde dag nog verzonden. Op werkdagen voor 22.00 uur besteld betekent dus dat je je je lenzen morgen al in huis hebt! En daarnaast is de bezorging ook nog eens helemaal gratis bij bestellingen van 69 euro en meer.
Goede beoordelingen
Dankzij de toewijding van Vision Direct om mensen te helpen geld te besparen op hun oogzorg, gecombineerd met een uitzonderlijk goede klantenservice heeft het bedrijf in Nederland een beoordeling van 4,7/5 op Trustpilot op basis van meer dan 19.000 beoordelingen.
Aangesloten bij Thuiswinkel
Vision Direct heeft het Thuiswinkel Waarborg Keurmerk, het kwaliteitskeurmerk voor het online kopen van producten en diensten. Hierdoor weet je dat je als klant veilig online je lenzen kunt bestellen bij Vision Direct. Vragen over het bestellen van lenzen? De klantenservice staat van maandag t/m zaterdag voor je klaar. Bel naar 020 635 2310, gebruik de live chat op www.visiondirect.nl of stuur een e-mail: service@visiondirect.nl.
Ongelooflijk wat een bedrijf voor de 2e keer lenzen niet op voorraad daarna mail dat ze later geleverd worden. Dan een mail dat men een update heeft en de bestelling geannuleerd wordt en het geldbedrag teruggestort gaat worden. In mijn account de vermelding dat deze laatste bestelling geleverd is. Getracht te bellen na 45 minuten maar opgegeven geen contact. Dan maar naar de chat krijg je iemand aan de lijn die er werkelijk geen donder van begrijpt. Goed werk geen Vision!! Stap wel over naar Lensexpress al is die een paar euro duurder. Een bonk ergernis
De levertijd klopt niet. Ik zit al 3 maanden op mijn bestelling te wachten
Jammer dat ik lees dat anderen wel goed geholpen zijn, heb dit niet zo ervaren.
Betalen voor de bezorgkosten is niet meer van deze tijd net zoals de verschrikkelijke klantenservice
Doen wat ze behoren te doen! Alleen de service kan zeer beter
Goed geholpen! Mag wel goedkoper, prijs is vaak een stuk hoger dan bij andere websites.
De prijsbepaling kan echt veel bter! Eerste keer te weinig lenzen besteld, omdat het niet duidelijk was! Klantenservice gebeld en die leggen alles bij de klant neer. Geen aanrader
Ik heb nog nooit zo lang op mijn lenzen moeten wachten!
De klantenservice is goed alleen de producten en levering niet
Ik ben nieuwe klant bij LensWay en ik kwam er niet uit. Nog nooit lenzen op internet besteld, altijd in de winkel. Beslot om toch maar te bellen en ze hebben mij alles van a tot z uitgelegd. Fijn om te zien dat er nog online webshops zijn die tijd nemen voor hun klanten!
Levering was echt heel snel
Vindt het erg jammer dat het gedoe is met mijn zorgverzekeraar en dat er geen gratis verzending is
Ik kwam er niet uit met mijn zorgverzekeraar en Lensway heeft het allemaal voor me geregeld. Bedankt nog
Heb veel ingekocht om de gratis verzending te krijgen en het was super snel geleverd! Heel fijn
Lenzen waren niet van top kwaliteit. Had meer verwacht voor die prijs.
Ik heb korting gekregen maar dan nog was de prijs kwaliteit niet wat ik had verwacht. Lenzen gingen al snel kapot.
Ik zie in de vorige reviews dat de levering snel was… maar mijne kwam pas een week later. Sorry maar vind er helemaal niets ‘top’ aan. Bedankt
Mijn lensen waren niet zo goed, kreeg gelijk een scheurtje! Maar ik kreeg direct na het melden van de situatie een nieuw exemplaar opgestuurd.
Super fijn dat je 20% korting krijgt op de lenzen ! goeie deal
I was impressed by the quality of customer service. That makes the company stand out among the competitors.
Leuke site met leuke acties !
waar is de chat functie?
Fijne lezen. AANRADER!!
Op de website kon ik niet heel veel vinden en stond heel lang in de wacht.
TIP:
Misschien wel handig om jullie webcare te verbeteren.
Bestel al jaren bij LensWay en ben super tevreden!
Fijne website en het wordt snel geleverd! Bij vragen moet je wel even bellen en dit is wel een struikelblok
Kan beter.. Ook de klantvriendelijkheid..
Jammer dat er geen chat beschikbaar is. Als je vragen hebt moet je de klantenservice benaderen maar dit kan even duren..
verkeerde lensen geleverd, maand gewacht op nieuwe, kwamen niet binnen.
opnieuw verstuurd. ja toen binnen na 2 maanden.
voorheen ook lange levertijden van 1 maand.
ik ga ergens anders heen.
geen verder commentaar
Perfecte bezorging, boven drempel waarde gratis bezorging en gewoon nog steeds goedkoper dan dan lensexpress bv
Zeer (!) goede service! Ontving een lens die na enkele dagen een scheurtje vertoonde, kreeg hiervoor direct gratis een nieuw exemplaar na een (kosteloos!) telefoongesprek met een uiterst vriendelijke klantenservicemedewerker. Top!!